SÉVERINE LOUREIRO​
Conférences

Séverine Loureiro est conférencière, auteure, psychologue du travail et experte de l’expérience collaborateur, de l’engagement, de la marque employeur et de la transformation des ressources humaines. Forte de plus de vingt ans d’expérience dans les RH, elle s’intéresse particulièrement à ce qui permet aux entreprises d’attirer leurs talents, de les fidéliser et de créer les conditions de leur engagement. Son parcours, à la croisée des ressources humaines, du marketing et de l’innovation, lui permet aujourd’hui d’apporter aux dirigeants, DRH et managers un regard à la fois stratégique et très opérationnel sur les nouvelles attentes des collaborateurs.

Psychologue du travail de formation, Séverine Loureiro mène une première partie de carrière en entreprise dans le développement RH, où elle intervient sur des sujets allant du recrutement au management de la performance, en passant par la communication interne et l’accompagnement des transformations. Dès 2015, elle pressent que les RH doivent davantage s’inspirer du marketing et raisonner en termes d’expérience pour mieux comprendre les attentes des candidats et des collaborateurs. Elle complète alors son parcours par un MBA MCI consacré au marketing digital et à l’innovation.

En 2016, Séverine Loureiro fonde Points de Contact, l’une des premières agences françaises de conseil entièrement consacrées à l’expérience collaborateur. Elle contribue ainsi à populariser en France cette approche qui consiste à penser l’ensemble du parcours d’un salarié comme une expérience cohérente, depuis la candidature et l’onboarding jusqu’au développement professionnel et au départ de l’entreprise. Elle accompagne alors les organisations dans leurs enjeux d’attractivité, de fidélisation, d’engagement et de marque employeur, tout en multipliant les interventions dans les événements RH et les entreprises.

Cette expertise nourrit également son travail d’auteure. En 2018, elle coordonne et coécrit Boostez l’Expérience Collaborateur, publié chez Eyrolles et parmi les premiers ouvrages méthodologiques français consacrés au sujet. Elle publie ensuite Le droit à l’erreur chez Dunod en 2021, dans lequel elle analyse les conditions permettant aux organisations d’autoriser réellement l’erreur et d’en faire un levier d’apprentissage, d’innovation et de confiance. En 2023 paraît La petite boîte à outils de l’Onboarding, également chez Dunod, consacrée aux bonnes pratiques permettant de réussir l’intégration des nouveaux collaborateurs. En mars 2025, elle publie La petite boîte à outils de l’expérience collaborateur, un nouvel ouvrage proposant 30 outils et 6 plans d’action pour améliorer concrètement l’expérience vécue par les salariés tout au long de leur parcours.

Après avoir occupé à partir de 2022 des fonctions consacrées à l’expérience collaborateur et à l’engagement au sein du groupe BPCE, Séverine Loureiro rejoint en 2024 la direction générale du Lab RH, dont elle avait auparavant été vice-présidente. Le Lab RH fédère entreprises, startups et acteurs de l’écosystème autour de l’innovation et de la transformation des ressources humaines. Cette fonction place aujourd’hui Séverine Loureiro au cœur des mutations qui traversent le monde du travail : intelligence artificielle, nouvelles compétences, évolution des pratiques managériales, transformation de la fonction RH, formation ou encore personnalisation de l’expérience collaborateur.

Les conférences de Séverine Loureiro s’appuient sur cette double expérience de praticienne des RH et d’observatrice des grandes transformations du travail. Elle intervient notamment sur l’expérience collaborateur et la manière d’en faire un véritable avantage concurrentiel. Comment créer une expérience qui donne envie de rejoindre une entreprise, d’y rester et de s’investir dans son projet ? Comment aligner l’expérience candidat, l’onboarding, le management et la promesse employeur ? Comment identifier les moments qui comptent réellement dans le parcours d’un collaborateur ? Séverine Loureiro propose une approche concrète qui dépasse les effets de mode pour replacer les besoins et les usages des salariés au centre des politiques RH.

Séverine Loureiro intervient également en conférence sur le droit à l’erreur, l’engagement, la marque employeur et les transformations du management. Elle montre notamment pourquoi une organisation qui prétend autoriser l’erreur doit créer les conditions managériales et culturelles permettant réellement aux collaborateurs d’oser, d’expérimenter et d’apprendre. Ses interventions permettent ainsi d’aborder des sujets essentiels comme la confiance, la sécurité psychologique, la responsabilisation des équipes, la fidélisation des talents ou la capacité des organisations à apprendre collectivement.

Plus récemment, ses réflexions et conférences intègrent également la transformation des RH par l’intelligence artificielle. Elle analyse notamment le passage d’une expérience collaborateur traditionnelle vers une expérience davantage personnalisée, pilotée par la donnée et augmentée par l’IA. Onboarding, formation, développement des compétences ou parcours de carrière : Séverine Loureiro décrypte les nouveaux usages technologiques sans perdre de vue la dimension humaine de l’entreprise et les conditions nécessaires à leur adoption.

Régulièrement sollicitée pour partager ses analyses dans les médias, les podcasts, les tables rondes et les événements professionnels, Séverine Loureiro s’adresse aussi bien aux professionnels des ressources humaines qu’aux dirigeants et managers. Une conférence de Séverine Loureiro permet ainsi de prendre de la hauteur sur les évolutions du monde du travail tout en repartant avec des clés directement applicables pour améliorer l’expérience collaborateur, renforcer l’engagement et accompagner les transformations RH.