THÉMATIQUE
Relation-client et vente :
Notre sélection de conférenciers
Comment conquérir et fidéliser vos cibles, motiver votre force de vente ou encore créer des expériences utilisateurs à la pointe des dernières tendances en la matière ? Nos conférenciers vous proposent des conférences sur-mesure pour mieux répondre à une grande variété de problématiques commerciales et de relation-client.
Pourquoi faire appel à un conférencier expert en vente et en relation-client ?
La vente et la relation-client sont des leviers majeurs de croissance et de différenciation. Orators accompagne les entreprises avec des conférenciers experts en vente et en relation-client, capables d’éclairer les enjeux commerciaux actuels : conquête, fidélisation, expérience client et efficacité des équipes de vente.
Pour y parvenir, nous avons sélectionné des intervenants aux angles d’approches différents, mais complémentaires, de la compréhension des nouveaux comportements des consommateurs à la formation à la négociation et à la persuasion.
Avec à cœur de développer la qualité et la performance de vos services clients et commerciaux par des prises de paroles inspirantes et opérationnelles.
L’apport d’un conférencier expert en vente et en relation-client
Un conférencier expert en vente et en relation-client apporte un regard structurant sur les pratiques commerciales et la qualité des interactions avec les clients. Son intervention aide à mieux comprendre les nouveaux comportements d’achat, à faire évoluer les postures commerciales et à renforcer la cohérence entre discours, promesse et expérience client.
L’approche est pragmatique, ancrée dans des situations concrètes et pensée pour être directement exploitable par les équipes.
Les bénéfices pour vos équipes et votre événement
Approfondir la compréhension des attentes clients et des parcours d’achat
Renforcer la performance commerciale sans déconnecter les équipes du terrain
Mobiliser et engager durablement la force de vente
Faire évoluer les pratiques de négociation, de persuasion et de fidélisation
Améliorer la qualité de la relation-client à chaque point de contact
Aligner stratégie commerciale, expérience client et image de marque
Exemples de formats et de profils d’intervenants
Conférenciers spécialisés en vente B2B, B2C ou vente complexe
Experts de la relation-client et de l’expérience utilisateur
Anciens directeurs commerciaux ou responsables de réseaux de vente
Intervenants issus du marketing, du digital ou du retail
Conférences inspirantes, études de cas, formats interactifs ou ateliers opérationnels
Ces conférences sur la vente et la relation-client s’adaptent à vos événements : séminaire commercial, convention annuelle, kick-off, réunion managériale ou événement clients.
Comment choisir le bon conférencier expert ?
Le choix d’un conférencier expert en vente et en relation-client repose sur sa capacité à comprendre votre marché, votre organisation et la maturité de vos équipes. Il doit parler un langage concret, éviter les modèles génériques et proposer des angles utiles pour faire évoluer les pratiques commerciales et relationnelles.
Chez Orators, nous identifions des profils dont l’expérience fait écho à vos enjeux spécifiques de vente et de relation-client.
Conclusion
La performance commerciale se construit dans la durée, à travers la qualité des relations et la pertinence des pratiques de vente. Une conférence animée par un conférencier expert en vente et en relation-client permet d’aligner les équipes, de clarifier les priorités et d’ancrer une dynamique orientée client.
Découvrez plus de conférenciers experts en vente et en relation-client… Contactez notre équipe pour identifier l’intervenant le plus pertinent parmi notre réseau de plus de 750 conférenciers.
Notre sélection de conférenciers sur le thème de la relation-client et de la vente.
Découvrez plusieurs profils d’intervenants et conférenciers emblématiques sur cette thématique. Vous souhaitez organiser une conférence sur la relation-client ou la vente ? Contactez-nous pour recevoir une sélection plus complète et personnalisée d’experts parmi notre réseau de plus de 750 intervenants.
Stéphane Gauthier
Ex-Directeur Général de Best Western, Expert de la relation client
A la tête d’une entreprise emblématique d’un secteur traditionnel pendant 10 ans, Stéphane Gauthier a été témoin et acteur privilégié de l’évolution de la relation-client, poussé à s’adapter à l’arrivée du Digital et aux grandes transformations sociétales pour reconquérir ses clients. Aujourd’hui, ce passionné de la relation-client devenu conférencier suit et décrypte les tendances, notamment celles nées de la crise Covid. Il propose des conférences adaptées à tous les secteurs dits « protégés », qui considèrent le digital comme une menace plutôt qu’une opportunité. Son message : changez avant d’être changés !
Jean-François Hadida
Firecteur du développement managérial d’orange Expert en relation client
Ce spécialiste de l’innovation managériale et de la relation client à la tête de l’Université d’entreprise d’Orange invite dans ses conférences à s’intéresser aux 2 grands domaines de la relation client à savoir : conquérir et conserver. Charismatique et très à l’aise sur scène, son humour pinçant est un excellent véhicule pour faire passer des messages forts autour de l’écoute, la satisfaction client, la reconnaissance et la création de valeur. Cette intervention donne les clés comportementales qui permettent d’acquérir de bons réflexes dans ces 4 thématiques pour aller vers des relations clients plus uniques et authentiques.
Estelle Touzet
La sommelière des plus grandes tables
A la recherche d’une intervenante décalée et inspirante sur ces thématiques ? Ancienne Sommelière en chef des palaces Le Ritz et Le Meurice, Estelle Touzet est la première femme à être nommée cheffe sommelière d’un restaurant triplement étoilé dans le monde. Elle transmet aujourd’hui avec passion aux entreprises et au grand public son expérience inspirante de l’excellence opérationnelle, du service-client et du management d’équipe. Les prises de parole d’Estelle Touzet (en format questions/réponses) peuvent être suivies d’une dégustation de grand crus, pour ajouter une touche d’exception à ce moment d’inspiration.
Rémi Larrousse
Mentaliste et illusionniste, ancien consultant en innovation
Rémi Larrousse combine son expertise de consultant en entreprise et son savoir-faire d’artiste mentaliste pour animer vos séminaires et conventions de manière originale. Lors de ses conférences interactives, il crée des parallèles entre le monde de l’entreprise et l’art du mentalisme pour surprendre votre public et mettre en lumière des sujets clés pour votre organisation comme l’innovation, la puissance du collectif, la relation client ou l’aptitude au changement. Cette pédagogie par le détour permet de poser un regard neuf sur les enjeux de votre entreprise.
Découvrez d'autres personnalités inspirantes sur la thématique de la relation-client et de la vente.
Découvrez plus de speakers, leaders d’opinion et personnalités inspirantes autour de la thématique de la vente et de la relation-client en entreprise. Contactez notre équipe pour bénéficier de nos conseils et recevoir une sélection encore plus complète et personnalisée d’experts parmi notre réseau de plus de 750 intervenants.
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Olivier et Valentin Kretz
Lire la suiteAgents immobiliers, Co-fondateurs de Kretz Family Real Estate
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