Qu’est-ce qui donne envie à quelqu’un de rester fidèle à une marque, comme on revient vers des cinéastes dont on aime les films ? Pour la 2e édition de son Customer Day, AXA a posé la question à Olivier Nakache et Éric Toledano, lors d’un entretien exclusif organisé avec Orators. Une conférence à deux voix où le cinéma est devenu un miroir des enjeux de fidélisation.